De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de IGCC para interponer Quejas y Reclamos.

A los usuarios que realicen su queja o reclamo online a través de los medios brindados en la plataforma de IGCC (www.igcc.com.pe) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

Asimismo, les informamos que para presentar una queja o reclamo también contamos con un Libro de Reclamaciones físico disponible en nuestra oficina ubicada en la Av. Arequipa 1860 Oficina 1608, Lince, el cual podrá ser solicitado dentro del horario de atención, de lunes a viernes de 09:00am a 06:00pm.